Tu misión: liderar de extremo a extremo los proyectos MICE de SIMMER, garantizando que cada evento se ejecuta con excelencia, dentro de presupuesto y con un nivel de servicio que haga que el cliente quiera repetir. Serás la persona de referencia del proyecto, tanto para el cliente como para el equipo y los proveedores.
- Gestionar de forma integral proyectos y eventos MICE nacionales e internacionales, desde el briefing hasta el cierre.
- Analizar los briefings de cliente y traducirlos en soluciones concretas, viables y diferenciales.
- Diseñar y desarrollar propuestas a medida, cuidando tanto el concepto creativo como la operativa que lo sostiene.
- Elaborar, gestionar y hacer seguimiento de presupuestos, con control de costes y margen durante todo el ciclo del proyecto.
- Buscar, seleccionar, negociar y contratar hoteles, venues, restaurantes, proveedores audiovisuales, transporte, actividades y producción.
- Coordinar a todos los proveedores y servicios implicados, asegurando que cada pieza encaja en tiempo y forma.
- Organizar la logística de grupos: alojamientos, traslados, restauración, actividades y necesidades específicas de cada asistente.
- Gestionar el billetaje aéreo (emisión, cambios y seguimiento) en los proyectos que lo requieran.
- Coordinar y ejecutar el evento onsite, liderando el equipo sobre el terreno y tomando decisiones en tiempo real.
- Ser la interlocución directa con clientes nacionales e internacionales durante todo el proyecto.
- Resolver incidencias y reaccionar con criterio ante cambios de última hora, manteniendo la calidad del servicio.
- Realizar el seguimiento post-evento, el cierre económico y el reporting de resultados.
- Fidelizar las cuentas existentes y detectar oportunidades de crecimiento y nuevo negocio.
- Aportar visión de mejora continua: nuevos formatos, proveedores, herramientas y formas de trabajar más eficientes.